an124

mil_avia


Авиация и морской флот

Aviation and naval forces


Previous Entry Share Next Entry
Зашёл в банк ВТБ24 в Калининграде (первый блин комом)
an124
mil_avia
  Пришёл сегодня в банк "ВТБ24" на Ленинском проспекте (г.Калининград) в 16:30  . Не знал, что в пятницу он работает до 17:00 (а то бы и ждать не стал).

Сначала высветилась проблема с терминалом. Он наотрез отказывался давать талончик на заданную тему.
  Предлагалась только "Ипотека" . Взял "Ипотеку" , тут же даёт номер стойки в другом зале. Иду по коридору. Натыкаюсь на стойку с двухзначным номером (не моя). Лишь бы спросить у кого.
  Спрашиваю, где нужное мне окно. Вобщем, финт с ипотекой не прокатил, девушка посоветовала обратитьтся к администратору. Где он ? Таблички "Администратор" нигде нет. Стойка на входе пуста. Жду. Наблюдаю.
  У предполагаемой стойки "Администратор" появляется молодой человек. Да, это и есть администратор. Объясняю проблему с терминалом. А терминал-то работает!  Это был какой-то хитрый банковский ход для отсева особо ретивых клиентов.
  Беру талон, 40 человек передо мной. Осталось полчаса до закрытия. Ушёл в 16:55. Очередь не сдвинулась с места.

Как они работают в таком случае? До последнего клиента?

3.jpg

Персонал молодой. Качество не соответствует ожидаемому.

1. 40 человек за полчаса при работающих трёх-четырёх окнах.  А разделов в терминале  там много. Кроме кредитов.
ВТБ24_20161028.jpg

2. Тот самый администратор
2.jpg

3. Народу битком. Мест для всех не хватает.
1.jpg

ПЯТНИЦА !

Recent Posts from This Journal

  • Неожиданный разворот

    ВЭБовский Бомбардье Глобал 6000 M-HAWK вылетел из Пулково на Петрозаводск? и неожиданно вернулся в аэропорт вылета. Его сегодняшний трек : прилетел…

  • Круги над Ладогой

    - Сегодня в 15.40 на стадион "Спартак" в центре Петрозаводска приземлился вертолет с президентом России Владимиром Путиным. Большое…

  • Судно сопровождения ВМФ Китая "Ломаху" (Luomahu) / 964

    В Балтийске сейчас много китайских морских офицеров . Прибыл отряд кораблей ВМФ Китая для военно-морских учений "Морское…


?

Log in